En fonction de la propriété dans laquelle vous séjournez, il vous sera demandé de verser une caution avant votre arrivée. Ce montant peut varier entre 100 et 300 euros. Votre hôte vous enverra un lien de paiement via la plateforme de paiement Square. Il s'agit bien entendu d'un lien de paiement sécurisé. Vous devez payer la caution avant d'emménager dans votre logement.

Tout dommage, objet manquant et/ou manquement à l'obligation de laisser le logement comme indiqué sera déduit de cette caution.

Non-vidage des poubelles = 15€.

Vaisselle non faite / mal faite / non remise en place = 15€.

Les taches permanentes sur les sièges, les serviettes ou les draps, ou la prise/perte de ceux-ci, seront facturées.

Nous vous prions de nous signaler toute casse, aussi minime soit-elle. Cela nous permettra de les remplacer ou de les réparer à temps pour les prochains clients. Tout objet cassé trouvé à la fin de votre séjour peut être débité de votre carte de crédit en guise de dépôt de garantie. Si vous trouvez un objet cassé ou endommagé à votre arrivée, veuillez nous en informer dans les 24 heures.

Les cafards vivent partout dans le monde et posent davantage de problèmes dans les pays chauds. Nous sommes également confrontés à ce problème de temps à autre, notamment lorsque les autorités locales désinfectent les égouts dans les rues, ce qui provoque l'apparition de cafards. Gardez la cuisine propre, nettoyez rapidement les miettes et les éclaboussures et, d'une manière générale, gardez l'endroit propre. Accordez une attention particulière aux plans de travail. Rangez la nourriture, ne mangez pas dans les chambres à coucher. Conservez les aliments dans des récipients fermés et ne laissez pas d'aliments dehors pendant de longues périodes. Ne laissez pas la vaisselle pendant la nuit. Vider régulièrement les poubelles et éloigner les déchets de la propriété.

Dans le logement, vous remarquerez la boîte à fusibles principale, généralement située près de la porte d'entrée. Divers incidents peuvent déclencher l'interrupteur automatique, par exemple une surconsommation d'électricité, etc. Si un tel incident se produit, veuillez réinitialiser l'interrupteur et attendre 1 à 2 minutes avant de le remettre en marche.

Pendant les mois d'été, le réfrigérateur-congélateur travaille très dur pour rester froid. Ne réglez pas la température trop haut, car cela gèlerait l'arrière du réfrigérateur et ne fonctionnerait pas correctement. Si le cadran est gradué de 1 à 5, réglez-le à environ 3. Si le réfrigérateur ne semble pas froid et que le cadran est réglé plus haut, réduisez-le à la moitié et attendez quelques heures pour voir si la température s'abaiss

Les banques espagnoles sont généralement ouvertes de 8 heures à 14 heures en semaine. Si vous possédez une carte bancaire compatible, vous pouvez retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques de billets sans frais 24 heures sur 24. Si vous vous rendez dans une banque autre que celle où vous avez un compte, des frais peuvent s'appliquer.

La plupart de nos logements sont équipés de climatiseurs, qui fonctionnent également pour le chauffage. Si la propriété ou la chambre n'est pas équipée d'une machine, vous trouverez des ventilateurs et des chauffages électriques. Pour des raisons de sécurité, toutes les machines de climatisation, les ventilateurs et les chauffages électriques doivent être éteints si vous vous absentez de la propriété. Certaines propriétés disposent d'un réservoir d'eau sur le balcon ou à l'intérieur de la propriété pour l'unité extérieure de climatisation. Nous vous demandons de vider ces conteneurs aussi souvent que possible car ils peuvent déborder.

Les machines de climatisation/chauffage doivent être réglées à la bonne température et au bon réglage. Toutes les machines sont différentes, mais en général, le symbole du soleil correspond au chauffage et le flocon de neige au refroidissement. La température ne doit jamais être inférieure à 20°C ni supérieure à 27°C, car elle risque de geler ou de couper le moteur. En mode chauffage, l'appareil peut mettre un certain temps à se réchauffer. Veuillez attendre 10 minutes à la température réglée pour chauffer avant de modifier les réglages. Veuillez noter que les climatiseurs ne fonctionnent correctement que lorsque toutes les fenêtres et les portes sont fermées.

Toutes les propriétés sont équipées d'une télévision intelligente ou d'un appareil Google Chrome Cast. En allumant la télévision et en sélectionnant "source", vous pouvez trouver le canal HDMI auquel le Chromecast est connecté. Vous pouvez alors sélectionner des applications préinstallées telles que Netflix, Prime TV, etc. et vous connecter, ou télécharger l'application TV de votre choix (si vous êtes abonné à la télévision dans votre pays d'origine, vous pouvez utiliser vos propres données de connexion et commencer à regarder vos chaînes préférées).

Le service de tourisme (Officina de turismo) est situé à :

(Ou vous pouvez consulter leur site web avec beaucoup d'informations utiles :)
Tourism Los Alcazares – Tourism

Bureau de Los Narejos
Avda. Cartagena, coin C/ Piscis
Du lundi au vendredi de 9h00 à 14h00 toute l'année.

Téléphone : +34 968 582 119

turismolosnarejos@losalcazares.es

Il est important de prendre soin de vos clés à tout moment. Nous facturons des frais d'intervention si vous vous enfermez à l'extérieur et que vous devez rétablir l'accès. Pendant les heures de bureau, vous pouvez récupérer et rendre un deuxième jeu de clés gratuitement. En dehors des heures de bureau, les frais d'intervention s'élèvent à un minimum de 15 euros et à un maximum de 50 euros, en fonction de l'heure et de l'endroit. Veuillez ne pas laisser les clés à l'intérieur de la serrure lorsque vous sortez. Dans ce cas, nous devrons forcer l'entrée pour rentrer dans la propriété et vous serez responsable de tous les frais encourus, y compris les pièces, la main-d'œuvre et les frais d'intervention d'un serrurier. Si vous avez la malchance de perdre les clés pendant votre séjour, vous devrez payer une nouvelle serrure et son installation.

Si vous avez besoin d'un service d'entretien, veuillez contacter votre hôte, qui s'en chargera dès que possible.

De nombreuses propriétés sont situées dans des communautés ou des immeubles d'appartements. Ces communautés ont des règles qui sont normalement affichées autour de la piscine ou sur un panneau d'affichage. Nous vous demandons de respecter ces règles à tout moment. Afin de permettre aux autres de profiter paisiblement de leurs vacances, nous demandons que la musique forte, les chants, les cris et autres bruits similaires soient interdits entre 12 heures et 20 heures.

• Pas de musique forte à tout moment
• Pas de fêtes
• Heures calmes de 23 heures à 8 heures du matin
• Respecter les voisins

Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de la police en cas d'urgence, veuillez composer le 112. Si vous avez besoin de la police pour une question non urgente, veuillez vous rendre au poste de police local ou au bureau de la guardia civil.

Soyez prudent lorsque vous conduisez et respectez les limitations de vitesse. Si vous êtes pris en flagrant délit d'excès de vitesse, vous devrez payer une amende sur place, qui peut être assez élevée. Vous devez toujours avoir sur vous votre permis de conduire et votre passeport/carte d'i

Malheureusement, comme il s'agit d'un lieu de vacances, nous sommes confrontés à des crimes opportunistes. N'oubliez pas de laisser la propriété en sécurité à tout moment. Des coffres-forts sont installés dans certaines propriétés. Prenez soin de vos effets personnels lorsque vous vous rendez sur les marchés, dans les centres commerciaux ou à la plage. Ne laissez pas d'objets de valeur dans la voiture.

Certains immeubles sont équipés de détecteurs de fumée. Ils sont installés pour votre sécurité. Il est interdit de manipuler ou de retirer la pile.

Le détecteur de fumée se déclenche s'il y a trop de fumée dans la pièce, en particulier dans la cuisine. Pour arrêter l'alarme, vous devez évacuer la fumée de la pièce en ouvrant les fenêtres pour permettre à l'air frais d'entrer.

Faites attention aux huiles et lotions solaires appliquées, car elles peuvent facilement laisser des taches sur la literie, les chaises et le canapé... et sont difficiles, voire impossibles à enlever. Faites également attention lorsque vous portez des vêtements mouillés.

Tous les dommages seront facturés.

Veuillez ne pas mettre de couches, de lingettes pour bébés et d'autres articles sanitaires jetables dans les toilettes, car cela les bouchera et les frais de réparation vous seront facturés.