Los bancos españoles suelen abrir de 8 de la mañana a 2 de la tarde durante los días laborables. Siempre que tenga una tarjeta bancaria compatible, puede sacar dinero del cajero sin comisiones las 24 horas del día. En caso de que acuda a un banco distinto de aquel en el que tiene una cuenta, pueden aplicarse comisiones.

Notifique cualquier rotura, por pequeña que sea. Esto nos permitirá reemplazar o reparar los artículos a tiempo para los próximos huéspedes. Los objetos rotos que se encuentren al final de su estancia podrán ser cargados a su tarjeta de crédito como depósito de seguridad. Si encuentra algo roto o dañado a su llegada, notifíquenoslo en un plazo de 24 horas.

Las cucarachas viven en todo el mundo y son más problemáticas en los países más cálidos. De vez en cuando nosotros también tenemos este problema, sobre todo cuando las autoridades locales desinfectan los desagües de las calles, ya que esto provoca la aparición de las cucarachas. Mantenga la cocina limpia, limpie rápidamente las migas y los derrames y, en general, mantenga limpia la zona. Prestar especial atención a las encimeras. Guarde la comida, no coma en las habitaciones. Guarde la comida en recipientes cerrados y no la deje fuera durante periodos prolongados. No deje los platos por la noche. Vacíe los cubos de basura con regularidad y manténgalos alejados de la vivienda.

En la vivienda encontrará la caja de fusibles principal, situada normalmente cerca de la puerta de entrada. En caso de que se produzca un incidente de este tipo, vuelva a conectar el interruptor y espere 1-2 minutos antes de volver a encenderlo. Si se produce un incidente de este tipo, reinicie el interruptor y espere 1-2 minutos antes de volver a encenderlo.

Durante los meses de verano, el frigorífico congelador trabaja muy duro para mantenerse fresco, por favor no ajuste la temperatura demasiado alta, ya que esto congelará la parte trasera del frigorífico y no funcionará correctamente. Si el dial está marcado del 1 al 5, ajústelo a aproximadamente 3. Si el frigorífico no está frío y el dial está más alto, redúzcalo a la mitad y espere unas horas para ver si la temperatura baja.

La mayoría de nuestras propiedades están equipadas con máquinas de aire acondicionado, y estas máquinas también funcionan para la calefacción. Si la propiedad o habitación no tiene máquina, encontrará ventiladores y calefactores eléctricos. Por razones de seguridad, todas las máquinas de aire acondicionado, ventiladores y calentadores eléctricos deben estar apagados si usted está ausente de la propiedad. Algunas propiedades tienen un contenedor de agua en el bacony o en el interior de la propiedad para la unidad exterior de aire acondicionado. Le rogamos que vacíe los contenedores con la mayor frecuencia posible, ya que pueden desbordarse.

Las máquinas de aire acondicionado/calefacción deben ajustarse a la temperatura y el ajuste correctos. Todas las máquinas son diferentes, pero en general el símbolo del sol corresponde a la calefacción y el del copo de nieve a la refrigeración. La temperatura nunca debe ser inferior a 20°C ni superior a 27°C, ya que puede congelar o apagar el motor. Cuando se utiliza en modo calor, la máquina puede tardar un poco en calentarse. Espere 10 minutos a que se caliente a la temperatura establecida antes de cambiar cualquier ajuste. Tenga en cuenta que los aparatos de aire acondicionado sólo funcionan correctamente cuando todas las ventanas y puertas están cerradas.

Todas las propiedades tienen un televisor inteligente o un dispositivo Google Chrome Cast. Encendiendo el televisor y seleccionando "fuente" puedes encontrar el canal HDMI correcto al que está conectado el Chromecast. Allí puedes seleccionar aplicaciones preinstaladas como Netflix, Prime TV, etc. e iniciar sesión, o descargar la aplicación de televisión que desees (en caso de que tengas una suscripción de televisión en tu país de origen, puedes utilizar tus propios datos de acceso y empezar a ver tus canales favoritos).

La oficina de turismo se encuentra en:

Oficina de Los Narejos
Avda. Cartagena, esquina C/ Piscis
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 todo el año.

(O puede consultar su página web con mucha información útil:)
Tourism Los Alcazares – Tourism

Teléfono: 968 582 119
turismolosnarejos@losalcazares.es

Es importante que cuide sus llaves en todo momento.

Tenemos una tarifa de llamada si usted se queda fuera y necesita recuperar el acceso. Durante las horas de oficina puede recoger y devolver un segundo juego de llaves de forma gratuita, o fuera de las horas de oficina los honorarios de llamada son un mínimo de 15 € hasta 50 € dependiendo de la hora y la ubicación.

Por favor, no deje las llaves en el interior de la cerradura cuando salga. Para volver a entrar en la propiedad en este caso tendremos que forzar la entrada y usted será responsable de cualquier costo involucrado, incluyendo piezas, mano de obra y la llamada de un cerrajero. Si tiene la mala suerte de perder las llaves durante su estancia, se le cobrará una cerradura nueva y su instalación.

Si necesita algún servicio de mantenimiento, póngase en contacto con su anfitrión, que se ocupará de ello lo antes posible.

Muchas de las propiedades están situadas en comunidades o bloques de apartamentos. Estas comunidades tienen normas que normalmente se exponen en la zona de la piscina o en un tablón de anuncios. Le rogamos que respete las normas en todo momento. Para que los demás puedan disfrutar de sus vacaciones en paz, les rogamos que no permitan música alta, cantos, gritos u otros ruidos similares entre las 12.00 y las 20.00 horas.

• No se permite música alta en ningún momento
• Prohibidas las fiestas
• Horario de silencio de 23:00 a 8:00
• Respetar a los vecinos

Si por cualquier motivo necesita a la policía para una urgencia, marque el 112. Si los necesita para un asunto no urgente, acuda a la comisaría de policía local o a la oficina de la guardia civil.

Tenga cuidado al conducir y respete los límites de velocidad. Si le pillan por exceso de velocidad, le multarán en el acto y la multa puede ser bastante elevada. Debes llevar siempre encima el carné de conducir y el pasaporte o el DNI.

Lamentablemente, al tratarse de un lugar de vacaciones, se producen delitos oportunistas. Por favor, recuerde dejar la propiedad segura en todo momento. Hay cajas fuertes instaladas en algunas propiedades. Por favor, tenga cuidado con sus pertenencias personales cuando se encuentre en mercados, centros comerciales o en la playa. No deje objetos de valor en el coche.

Algunas viviendas están equipadas con detectores de humo. Se instalan por su seguridad. No manipule ni retire la pila.

La alarma de humo se activará si hay demasiado humo en la habitación, especialmente en la cocina. Para que la alarma deje de sonar, hay que eliminar el humo de la habitación abriendo las ventanas para que entre aire fresco.

Tenga cuidado con los aceites y lociones solares que se aplique, ya que pueden dejar manchas en la ropa de cama, las sillas y el sofá... y son difíciles o imposibles de quitar. Tenga cuidado también con la ropa mojada.

Se cobrarán todos los daños

Le rogamos que no introduzca pañales, chanclas ni otros artículos sanitarios desechables en el inodoro, ya que podrían obstruirlo y los gastos de reparación correrían de su cuenta.

Estamos encantados de darle la bienvenida a su próximo alojamiento de vacaciones. Mientras se prepara para pasar unos días maravillosos en nuestro alojamiento, queremos asegurarnos de que su estancia sea lo más tranquila y agradable posible. Para mantener la belleza y calidad de nuestros alojamientos, tenemos algunos detalles esenciales que compartir con usted.

Depósito de seguridad:
Antes de su llegada al alojamiento, le pedimos un depósito de entre 100 y 300 euros, dependiendo del tipo de alojamiento en el que se aloje. Este depósito sirve como medida de seguridad y nos ayuda a mantener la propiedad en excelentes condiciones. Tenga en cuenta que el acceso a la propiedad sólo se concederá después de que el depósito se haya procesado correctamente. Tenga la seguridad de que el depósito se le devolverá íntegramente después de su estancia, siempre que la propiedad permanezca intacta y en condiciones satisfactorias.

Respeto por la propiedad:
Confiamos en que tratará nuestro alojamiento con el máximo cuidado y respeto. Cualquier daño causado durante su estancia, más allá del desgaste normal, lamentablemente se deducirá de su depósito. Además, le rogamos que deje la propiedad en las mismas condiciones en las que la encontró. Si la propiedad se deja en un estado inaceptable a su salida, se cobrarán gastos de limpieza adicionales.

Agradecemos su cooperación en el cumplimiento de estas directrices. Estamos comprometidos a proporcionarle unas vacaciones memorables y, trabajando juntos, podemos asegurar que nuestra propiedad sigue siendo un refugio acogedor y agradable para todos nuestros huéspedes.

Gracias por elegir nuestra casa de vacaciones para sus próximas vacaciones. Esperamos poder darle la bienvenida y ayudarle a crear recuerdos maravillosos durante su estancia.

Un cordial saludo,
el equipo de Holidoo